「スマートネッと」は保険金支払について請求完了日から原則15営業日以内にお支払いの手続きをするよう保険約款上に定めています。
旅行中の急な日程変更でも「スマートネット」なら海外からネットで延長手続きが可能となります。
※延長前の期間を含め、最長31日までとなります。
（ネット延長を行う際の注意事項）- ・クローパーページにご登録頂いた方のみご利用いただけます。
- ・保険期間内（日本時間）に手続きが完了するようにお手続きください。
- ・日本語対応OSがインストールされているパソコンからお手続きください。
- ・携帯電話はからの手続きは、携帯通信会社によりご利用できない場合があります。
- ・海外よりの通信費は高額になる場合があります。各携帯通信会社に確認のうえご利用ください。
再調達価額払いとは、同一の質、用途、規模、型、能力のものを新たに購入するのに必要な額(修理可能な場合には、修理金額を限度)を損害額とするお支払い方法です。ただし損害品1個・1組または1対につき10万円を限度とします。
例）5年前に50,000円で購入したブランドバッグが航空機に預けた際にナイフで切られていた。全損扱い（修理不能の場合）
●再調達価額払いの場合
保険会社：再調達価額（新価）50,000円、お支払いは50,000円となります。再調達に要する金額が購入時の価額よりも低い金額となることもあります。上記の例で同一のモデルが現在は40,000円で取得可能な場合は40,000円が支払額となります。尚、修理可能な場合には修理代金をお支払いしますが、この場合も再調達価額がお支払いの限度となります。
●時価額払いの場合
保険会社：時価額25,000円（5年分の使用による消耗分を差し引いた額）、お支払いは25,000円となります。尚、修理可能な場合には修理代金をお支払いしますが、この場合も時価額がお支払いの限度となります。
「スマートネッと」はこんなときにお役に立ちます
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治療や入院が必要な場合、病院・医師の紹介、必要な治療を行うための医療施設までの緊急移送手配や、帰国のために必要な場合の付き添い医師・看護師を手配します。クレジットカードの保険では、現地での手続きを自分で行わなければならないことがあります。
キャッシュレス提携医療機関以外でも、サポートセンターの支払保証により、治療費を立て替えることなく治療が受けられます。
クレジットカードの保険では、現地での治療費用等は、一旦ご自身が支払ったあとで、保険金請求手続きをしなければならないことがあります。
海外旅行保険のエイチ・エス損保では、次のようなサービスをご提供いたします。
● ケガや病気になったとき
| 医療情報の提供 | 医師・病院のご案内や日本語の話せる医師のご案内等の医療情報を提供します。 |
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| 医師・病院の紹介・手配 | 最寄の医療施設またはより設備の整った専門病院の紹介、手配をいたします。 必要に応じて往診の手配も行います。 |
| 電話による医療通訳サービス | ケガや病気で医師の治療を受けられたとき、電話による医療通訳サービスを行います。 |
| 入院・転院の手配 | 適切な治療が受けられるように、医療設備の整った病院または専門医のいる病院への 入院・転院手配をいたします。 |
| 輸送機関の手配 | 緊急移送または入院・転院のために必要な輸送機関を患者（被保険者）の状況に応じて手配します。 （定期航空便、チャータージェット、ヘリコプター、救急車など） |
| 付添医師・看護師の手配 | 緊急移送または転院のために医師・看護師が必要な場合、その手配をいたします。 |
| 病院等への支払保証 | 病院・輸送機関などを利用した場合の医療費、運賃などの諸費用は、エイチ・エス サポートセンターによって支払保証されます。 |
| ご家族への状況報告 | 被保険者が入院しているような場合、回復状況やどのような治療を受けているかを、国内で 心配しているご家族へ連絡いたします。 |
● その他のサービス
| 弁護士の紹介・手配 | 賠償事故を起こし、加害者として法律上の賠償責任を負った場合または被害者として法律上の 損害賠償請求をされる場合、現地の弁護士を紹介・手配いたします。 |
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| 捜索・救援機関の紹介・手配、 救援者へのホテル等の手配、 遺体移送 |
被保険者が遭難したり行方不明になったりした場合の捜索・救援機関の紹介・手配、被保険者が 3日以上入院した場合の現地へ赴くご家族のホテル等の手配を行います。 また、被保険者が万一の場合、ご遺体をご遺族のもとへ移送する手配も行います |
| パスポートやクレジットカード 等の紛失・盗難時の手続き のご案内 |
パスポートやクレジットカードの盗難や紛失の際の手続きについてのご案内をいたします。 |
| 入院・転院の手配 | 適切な治療が受けられるように、医療設備の整った病院または専門医のいる病院への入院・転院手配をいたします。 |
| 保険に係わる各種ご相談受付 | 保険金請求手続きに係わるご相談をお受けします。 |
